Solutions Laboratoires
La solution activFSE pour les laboratoires

La télétransmission via notre concentrateur

Vers notre concentrateur

L'OCT communément appelé concentrateur est le coeur informatique du Centre de Gestion des FSE. Il réceptionne les lots de Feuilles de Soins Electroniques et les transmet aux organismes destinataires de l'Assurance Maladie, Obligatoire (AMO) et Complémentaire (AMC). Pour ce faire l'OCT assure le contrôle, le regroupement puis la distribution des FSE afin de les acheminer vers les organismes destinataires.

La télétransmission peut s'effectuer 24h / 24 en mode SESAM VITALE et en mode dégradé (norme B2).

Le laboratoire crée ses FSE sur le progiciel avec lequel il télétransmet ses lots (phase Aller) et récupère ses retours (phase Retour).


Vers les organismes payeurs

Lors de chaque télétransmission, le laboratoire récupère :

  • l'Accusé de Réception Concentrateur mis à disposition le jour ouvré suivant la réception des lots. Cet accusé liste les lots transmis à notre OCT.
  • les ARL (Accusé de Réception Logique) positifs ou négatifs -pour les lots non conformes- émis par les organismes payeurs accusant réception des lots en mode Sesam Vitale.
  • Les retours NOEMIE émis par les organismes payeurs qui sont routés par notre OCT (ils peuvent être transformés en RPH - Retour Pharmacie-) : ils permettent le pointage des factures dans le progiciel de gestion du laboratoire.
  • Les éditions (RSP - Rejet Signalement Paiement) qui indiquent les lots payés ou rejetés par les organismes payeurs.

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La gestion des FSE

Pour le compte de nos adhérents, nous effectuons les tâches de contrôle et de gestion des télétransmissions.

Le résultat : une sérénité et un gain de temps important !


Phase "Aller"

Notre Organisme Concentrateur Technique assure l'éclatement des flux de FSE (Régime Obligatoire et Complémentaire) puis leur envoi vers les organismes destinataires. Il effectue également le contrôle des télétransmissions :

  • Contrôle des lots et des factures en réception,
  • Absence de télétransmission (pouvant résulter d'un problème d'envoi),
  • Erreurs de séquençage (lot manquant),
  • Factures en double,
  • Code Organisme destinataire erroné (Mutuelle, CPAM...),


Phase "Retour"

Notre concentrateur traite les différents retours des organismes et les met à disposition de nos adhérents :

  • L'ARC (Accusé de Réception Concentrateur) mis à disposition le jour ouvré suivant la réception des lots. Cet accusé liste les lots transmis à notre OCT,
  • Les ARL (Accusé de Réception Logique) positifs ou négatifs - pour les lots non conformes- émis par les organismes payeurs accusant réception des lots en mode Sesam Vitale,
  • Les retours NOEMIE émis par les organismes payeurs qui sont routés par notre concentrateur : ils permettent le pointage des factures sur le poste de travail du professionnel de santé,
  • Les éditions (RSP - Rejet Signalement Paiement) qui indiquent les lots payés ou rejetés par les organismes payeurs.


Il effectue le contrôle de ces retours :

  • Contrôle des fichiers Retours (ARL, RSP, Retour Noémie),
  • Fichier Retour en double,
  • ARL/RSP non réceptionné,
  • Retour Noémie non réceptionné.

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Le Rapprochement Bancaire ActivBanque ®

Le meilleur de votre Banque-Concentrateur

Notre prestation de rapprochement bancaire va plus loin que ce que vous imaginez : notre Centre de Gestion des FSE effectue pour nos adhérents le suivi des remboursements, puis la réconciliation entre les FSE envoyées et les paiements effectués par les AMO et les AMC. Le résultat : nous effectuons 100% des rapprochements bancaires !

Notre de Centre de Gestion des FSE a l'avantage de traiter les flux de FSE ainsi que les flux bancaires liés, ainsi nous pouvons mettre à disposition des informations détaillées :

  • Réconciliation flux FSE / Virements liés (Rapprochements Bancaires)
  • Détail des mouvements bancaires, avec indication des lots payés,
  • Facture payée avec écart.

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Les Services +

La gamme ActivFSE regroupe des offres spécifiques aux différentes professions de santé. Les Services + sont des prestations complémentaires ayant pour objectif de simplifier toujours plus la gestion quotidienne de nos adhérents.

  • Mise en place ou changement de RIB : Nous envoyons le RIB de chaque adhérent aux organismes primaires ainsi qu'aux organismes complémentaires pour lesquels il télétransmet.
  • Envoi automatique des RIB vers une nouvelle mutuelle : dès que nous détectons qu'un laboratoire envoie des flux pour la première fois vers une mutuelle complémentaire, nous envoyons son RIB et pour éviter des rejets, nous recyclons ses flux afin de permettre la mise en place des paramètres par la mutuelle.
  • Les Relances : en cas d'absence de retour, le Centre de Gestion des FSE relance les Organismes Payeurs concernés. Via son accès webActivFSE, le laboratoire dispose de l'information donnée en temps réel !
  • Les règlements financiers sans retour Noémie : afin de permettre de solder automatiquement les factures dans le progiciel de gestion du laboratoire, nous générons un retour Noémie de substitution (transmis par fichier texte).
  • Le suivi des rejets : via son accès webActivFSE le laboratoire dispose d'un suivi des rejets sur lequel figurent le motif donné par l'Organisme Payeur, puis la date et le montant du règlement ultérieur.
  • Factures payées avec écart : en complément du rapprochement bancaire, nous informons nos adhérents des factures payées avec écart.
  • Le service d'Information : nous informons nos adhérents (par mail, fax ou téléphone) des codes mutuelles supprimés, des nouveaux codes à mettre en place, de l'absence de télétransmission, d'un code organisme incorrect, des sauts de lots, des factures déjà présentées dans un autre lot, des factures en double...
  • Mutuelles sans liaison télématique : afin de permettre la télétransmission vers toutes les mutuelles (certaines mutuelles n'ont pas de système informatique permettant la télétransmission), nous avons développé des interfaces d'envoi de fax, de courriers et d'e-mail formatés.
    De plus, afin de permettre à nos adhérents d'apurer les factures dans leur progiciel de gestion, notre concentrateur génère un Retour de substitution à réception du règlement financier.

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L'assistance téléphonique

L'équipe spécialisée du Centre de Gestion des FSE est l'unique interlocuteur de nos adhérents.
Vos interlocuteurs sont des techniciens expérimentés qui répondent directement à vos questions car ils effectuent au quotidien :

  • le suivi administratif,
  • la gestion des flux de FSE,
  • les rapprochements bancaires non automatisables,
  • les relances auprès Organismes Payeurs,
  • et vous informent des anomalies survenues lors de la télétransmission (phase Aller).

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L'outil de suivi en ligne webActivFSE

Vous disposez d'un accès personnel et sécurisé à notre outil de suivi en ligne. Cet accès vous permet à tout instant de visualiser tous les flux traités par le Centre de Gestion des FSE.

Les fonctionnalités de téléchargement, de statistiques et d'information font de cet outil un élément indispensable dans la gestion de vos Feuilles de Soins Electroniques.

Copies d'écran du site de suivi en ligne

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